Hi-Q pets (中華海洋生技股份有限公司 / 中華健康生技股份有限公司) （以下簡稱「本公司」）為提供數位產品體驗包申請、會員服務及後續行銷推廣等相關業務，依據《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）第八條規定，向 台端告知下列事項，請 台端詳閱：
一、 蒐集之目的
本公司蒐集 台端之個人資料，係為進行以下特定目的之作業：
- 行銷（包含數位廣告投放與再行銷）：包含但不限於透過電子郵件、簡訊、通訊軟體（如 LINE）、社群媒體（如 Facebook、Instagram）等管道，發送本公司及合作夥伴之優惠資訊、新品通知、衛教資訊；以及利用數位追蹤技術（如 Cookies、Pixel）進行使用者行為分析，以執行跨平台之精準廣告投放（Retargeting）及受眾類別匹配（Custom Audiences）。
- 消費者、客戶管理與服務：包含體驗包申請處理、資格審核、產品配送、試用成效追蹤、會員權益維護（如積點、生日禮遇）及客戶服務聯繫。
- 調查、統計與研究分析：針對寵物健康狀況、飼養品種及消費行為進行統計分析，以優化產品研發及服務流程。
- 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務：包含提供授權經銷店家（如動物醫院、寵物店）進行在地化服務銜接與諮詢。
二、 蒐集之個人資料類別
本公司蒐集之個人資料可能包含：
- 辨識個人者：姓名、行動電話、聯絡地址、社群帳號 ID 等。
- 寵物健康紀錄（特約事項）：為確保產品使用之安全性與適用性（區分日常照護與疾病照護保健產品），本公司將蒐集 台端主動提供之寵物健康狀況（如：心臟、腎臟、皮膚、腫瘤等相關病史或獸醫師診斷說明）。此類資訊僅用於產品推薦與衛教諮詢之必要範圍。
三、 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
- 利用期間：自 台端同意成為本活動參與者或會員之日起，至本公司停止提供服務、特定目的消失或期限屆滿之日止；若相關法令（如商業會計法、稅法）有較長保存期限之規定，則依其規定。
- 利用地區：本公司、本公司之分公司、關係企業、授權經銷商所在地區，及未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者所在地（包含數位廣告平台之伺服器所在地）。
- 利用對象：
- 本公司及關係企業：中華海洋生技股份有限公司、中華健康生技股份有限公司。
- 合作夥伴（共同利用）：本公司授權之經銷店家（包括但不限於實體動物醫院、寵物店、網路店家）。詳細合作夥伴名單請參閱本活動網站公告之「購買據點」與「Hi-Q pets官方授權認證店家」。
- 委外服務廠商：協助本公司執行業務之第三方機構（如物流公司、金流服務商、資訊系統維護商）。本公司將依據個資法施行細則第 8 條規定，確認上述委外廠商具備完善之個資保護措施，並對其蒐集、處理或利用個人資料之行為進行適當之監督。
- 數位行銷平台：本公司可能將 台端之聯絡資訊（如電子郵件或電話號碼）經不可逆之加密技術處理（Hashing）後，提供予第三方廣告平台（包括但不限於 Meta、Google、LINE Corp）進行資料比對，以執行客製化廣告投放與受眾分析。
- 利用方式：以自動化機器或其他非自動化之利用方式（包括但不限於書面、電子文件、電話、簡訊、電子郵件、傳真、社群媒體訊息等）。
四、 個人資料之權利行使
- 依據個資法第三條規定，台端就本公司保有之個人資料，得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用（包含拒絕接受行銷資訊）。
- 請求刪除。
- 如欲行使上述權利，請直接透過本公司官方網站『聯絡我們』（網址：https://www.hiq-pets.com/contact.html）填寫表單提出申請。本公司將於法定期間內處理，並得依個資法規定酌收必要成本費用。惟針對「拒絕接受行銷」之請求，本公司於首次行銷時將提供台端免費表示拒絕之方式（即透過上述官網連結提出申請），且不會向台端收取任何費用。
五、 不提供個人資料之影響
台端得自由選擇是否提供上述個人資料，惟若拒絕提供、或提供之資料不完整（如未提供正確之配送地址或寵物健康資訊），本公司將無法受理 台端之體驗包申請，亦無法進行後續之產品適用性評估與衛教服務，恐將影響 台端參與本活動之權益。
六、 隱私權政策之修訂
本公司有權隨時修訂本聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈於本活動網站，不另行個別通知，請 台端定期查詢。惟若涉及個人資料利用目的、利用對象或利用範圍之重大變更，本公司將透過 台端留存之聯絡方式（如電子郵件或簡訊）另行通知，或以顯著方式重新取得 台端之同意，以保障 台端權益。